⭐⭐⭐⭐⭐ Plus de 20 000 clients satisfaits

Politique des livraisons

Politique des Livraisons

Chez MyPureva, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison fiable et rapide. Voici notre politique des livraisons qui détaille nos délais d'expédition et de livraison pour que vous sachiez à quoi vous attendre lors de votre commande.

1. Délais d'Expédition

Nous nous efforçons de traiter et de dispatcher toutes les commandes dans un délai de 48 heures (jours ouvrables) à compter de la validation de votre achat. Notre équipe dédiée travaille rapidement pour préparer votre commande avec soin et l'envoyer dès que possible.

2. Délais de Livraison

Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 15 jours ouvrables, selon la destination. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de votre région de livraison. Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour acheminer vos colis dans les meilleurs délais possibles.

3. Délais de Livraison Plus Longs

Bien que nous nous efforcions de respecter nos délais de livraison standards, il peut arriver que des circonstances exceptionnelles entraînent des délais plus longs. Si votre commande connaît un retard de plus de 30 jours, nous vous contacterons pour vous en informer et vous proposerons différentes options, y compris un remboursement intégral de votre commande si vous le souhaitez.

4. Suivi de Votre Commande

Nous vous fournirons un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis et avoir une estimation plus précise de la date de livraison.

5. Adresses de Livraison

Assurez-vous de fournir une adresse de livraison complète et exacte lors de la passation de votre commande. Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou des problèmes de livraison causés par des informations d'adresse erronées ou incomplètes.

6. Frais de Livraison

Les frais de livraison seront indiqués lors de la validation de votre commande. Les tarifs peuvent varier en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi.

7. Livraison Partielle

Dans certains cas, si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible qu'ils soient envoyés séparément pour des raisons logistiques. Vous recevrez alors des informations de suivi distinctes pour chaque colis.

8. Questions et Assistance

Si vous avez des questions concernant votre livraison ou si vous avez besoin d'une assistance quelconque, n'hésitez pas à nous contacter via notre page de contact https://mypureva.com/pages/nous-contacter. Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider.

Chez MyPureva, votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de vous offrir une expérience de livraison fluide et agréable. Merci de votre confiance et de votre soutien !